1. Condiciones de venta y compra

1.1 Identificación

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en este documento se aplican a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de las páginas web www.grupomaya.com.es,  www.mayahomelife.com , www.mayaprofesional.com, cuyo titular es Entidad Maya S.L, CIF B96330725, con domicilio social en: 

Domicilio Social

C/Martinez Valls 4B, 1ª

46870 Ontinyent (Valencia)

Dirección Correspondencia: 

Ap.Correos 167
46870 Ontinyent (Valencia)

Dirección Envíos y recepción de mercancías:

P.I. El Pla C/ Flassades, núm. 5

46870 Ontinyent (Valencia)

1.2 Objeto y Actividad 

Ofrecemos a nuestros clientes los artículos de higiene doméstica, profesional y alimentaria que mejor se adaptan a sus necesidades en cada momento.

Innovamos para que todos nuestros productos destaquen por su diseño, calidad y precio. Además, ofrecemos soluciones (de producto y de servicio) que anticipen las necesidades en higiene profesional y alimentaria y transferir este conocimiento y experiencia para la mejora de los productos de higiene doméstica y menaje.

1.3 Precios

El sistema de compra a través de los webs www.grupomaya.com.es, www.mayahomelife.com, www.mayaprofessional.com, se someten a la legislación vigente en España por lo que los precios de los productos ofertados llevan "impuestos incluidos". 

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en nuestro domicilio fiscal: www.grupomaya.com.es, Apartado 167, CP 46870, Ontinyent, Valencia.

1.4 Actualización de los espacios web 

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en los webs www.grupomaya.com.es, www.mayahomelife.com, www.mayaprofessional.com.

Trabajamos para que la información ofrecida sea veraz y aparezca sin errores de tecleo. Si detectas algún error y tienes la amabilidad de comunicárnoslo a info@grupomaya.com.es procederemos a su inmediata subsanación. 

Siendo MAYA responsable al 100%, si alguno de estos posibles errores hubiera podido afectar a tu proceso de compra en tu perjuicio, procederíamos a reparar las posibles consecuencias.

1.5 Modalidades de entrega

Enviaremos los productos a la dirección que adjuntes en el formulario de registro de pedidos mediante empresas de transporte previamente homologadas por MAYA.

De manera general, no aceptaremos envíos contra reembolso.

 1.6 Modalidades de pago

Por Tarjeta de Crédito o Débito

Utilizando: Visa, Visa Electrónica o MasterCard. El pago se realiza a través de las páginas seguras de nuestra pasarela de pago y en ningún momento guardamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores por lo que deberás de insertar sus dígitos cada vez que realices una nueva compra en cualquiera de los webs www.grupomaya.com.es, www.mayahomelife.com, www.mayaprofessional.com.

Tu pedido se procesa al instante y los productos quedan reservados.

1.7 Gastos de envío / transporte

Los productos comprados a través de cualquiera de nuestros espacios web son enviados mediante agencias de transporte concertadas por MAYA.

Como criterio general, MAYA no imputará en tus compras a través de www.mayahomelife.com costes adicionales en concepto de envío. Cuando así sea, te lo indicaremos de manera explícita antes de que inicies tu proceso de venta.

Para compras a través de www.mayaprofessional.com los gastos de envío dependerán de las condiciones pactadas previamente.

Para costes de envíos relacionados con devoluciones, por favor, consultar el apartado Política de Cancelación y Devoluciones.

1.8 Tiempo de entrega

El tiempo de entrega podrá variar dependiendo de tu localización geográfica o la del destino de tu compra. Nuestro objetivo de entrega en productos de www.mayahomelife.com es de 72 horas. El plazo de entrega máximo es de 10 días laborables, (excepto periodos vacacionales o festivos) si por el contrario se demorara, por cualquier motivo, te informaríamos vía e-mail o por teléfono.

El plazo de entrega en compras a través de www.mayaprofessional.com, dependerá siempre del volumen de compra y disponibilidad de los productos, así como, de tus necesidades específicas. Nos comunicaremos permanentemente a través de correo electrónico.

1.9 Garantías

Garantizamos nuestros productos en los términos legalmente establecidos.

Quedan excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, así como, los materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando el uso de la garantía quede justificado, optaremos por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en los casos en que:

• Se modifique, altere, sustituya o falte la factura de compra. Será imprescindible la presentación de la factura de compra para la aplicación de la garantía.
• Se manipule y/o perciba que el producto garantizado ha intentado ser reparado, por terceros.

1.10 Legislación Aplicable

Nuestras transacciones comerciales están sometidas a la legislación española. Leyes de aplicación a la materia:

· Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
· Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que dispongan la normativa aplicable en materia de jurisdicción. De estos, los que se encargarán de resolver el conflicto serán los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).